Панель настройки шрифта
Настройки шрифта:
Выберите шрифт Arial Times New Roman
Настройки интервала:
Выберите интервал между буквами: Стандартный Средний Большой
Научная библиотека имени Н.Н.Страхова
Вопрос-ответ
Уважаемые читатели!
Прежде, чем задать вопрос, вы можете просмотреть разделы сайта или воспользоваться формой поиска по вопросам и ответам, опубликованной ниже. Возможно то, что вы хотите спросить, уже опубликовано в других разделах, или на данный вопрос уже есть ответ в этом разделе. Так вы сэкономите драгоценное время себе и другим.
Если вы не нашли интересующую информацию самостоятельно, задайте свой вопрос, заполнив форму. Вам обязательно ответят.
Вопросы
21 - 40 из 122
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
Вопросы 21 - 40 из 122
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
|
Лилия Город: Белгород Категории: Обслуживание пользователей |
Вопрос: Здравствуйте, когда будут прощённые дни в библиотеке ? |
|
Ответ: Здравствуйте, Лилия! В ближайшее время Дни прощения читательской задолженности не планируются. Следите за объявлениями на сайте. |
|
|
Наталья Город: Орел Категории: Прочие вопросы |
Вопрос: День добрый, подскажите, пожалуйста, в каких социальных медиа представлена ваша библиотека? И как можно на подписаться? |
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья! Наша библиотека в социальных медиа отдельно не представлена. Информация публикуется в официальных группах НИУ «БелГУ». |
|
|
Ксения Категории: Обслуживание пользователей |
Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда будет прощённая неделя? |
|
Ответ: Здравствуйте, Ксения. Следите за объявлениями на сайте. |
|
|
Анна Категории: Прочие вопросы |
Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда будет в ближайшее время прощённая неделя? Или же можно без штрафа сдать книги? Интересует именно абонемент 209, на Студенческой. |
|
Ответ: Здравствуйте, Анна! Следите за объявлениями на сайте. |
|
|
Антон Город: Строитель Категории: Обслуживание пользователей |
Вопрос: Режим работы. Читательский зал ул. Победы 85 работает с 29 апреля по 2е мая? |
|
Ответ: Здравствуйте, Антон. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 14.10.2017 № 1250 «О переносе выходных дней в 2018 году» с 29 апреля по 2 мая Научная библиотека им. Н.Н. Страхова не работает. |
|
|
Лилия Город: Белгород Категории: Обслуживание пользователей |
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас в наличии газеты на английском языке? |
|
Ответ: Здравствуйте, Лилия! В библиотеке на английском языке есть только газета «The Moscow Times» за 2015 год. |
|
|
Никита Категории: Электронные ресурсы |
Вопрос: Подскажите пожалуйста когда уже восстановят доступ в личный кабинет библиотеки? Уже почти неделю не могу попасть в личный кабинет! |
| Ответ: Добрый день, Никита! Спасибо за оперативное оповещение о сбоях в работе. Пожалуйста, проверьте ещё раз. Работа электронного каталога библиотеки восстановлена. | |
|
Никита Категории: Электронные ресурсы |
Вопрос: Добрый день. Подскажите почему не могу войти в «личный кабинет» электронного каталога, нажав кнопку «Войти» и введя свою фамилию и номер читательского билета.После нажития на кнопку «Войти» не всплывает окно для введения данных. Это какой то програмный сбой? И как скоро он будет устранен? |
|
Ответ: Добрый день, Никита!
Если кнопка "Войти" неактивна, необходимо очистить кэш браузера. Например, для Google Chrome: Инструкция. Приносим извинения за возможные неудобства. |
|
|
Екатерина Категории: Обслуживание пользователей |
Вопрос: здравствуйте, у меня такой вопрос: я 4 года назад училась на заочном в БелГуте, потом ушла в декрет, закрутилась и забыла сдать методички в библиотеку. Подскажите, когда будет прощеная неделя? |
| Ответ: Добрый день, Екатерина! Сдайте, пожалуйста, книги в течение двух недель. | |
|
Елена Категории: Обслуживание пользователей |
Вопрос: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда будет прощенная неделя? |
|
Ответ: Здравствуйте, Елена. Не ожидайте Дней прощения читательской задолженности. Сдавайте книги сейчас. Штрафные санкции применяться не будут. |
|
|
Дарья Город: Грайворон Категории: Обслуживание пользователей |
Вопрос: Как можно посмотреть какие книги за мной числят в библиотеке БелГУ? |
|
Ответ: Здравствуйте, Дарья! Вам необходимо войти в электронный каталог Научной библиотеки им. Н.Н. Страхова (http://library-mp.bsu.edu.ru/MegaPro/Web) , ввести фамилию и номер читательского билета. В личном кабинете, выбрав опцию «выданные книги», Вы увидите список книг. |
|
|
Полина Город: Белгород Категории: Обслуживание пользователей |
Вопрос: Здравствуйте! Я первокурсница, нам должны выдать сейчас готовые читательские билеты. Что делать, если я потеряла чек об оплате? Договор у меня на руках, на нём написан номер. Могут ли мне выдать читательский билет без предъявления чека? |
|
Ответ: Здравствуйте, Полина! При потере кассового чека об оплате Вы сможете получить читательский билет по предъявлению студенческого билета. |
|
|
Николай Город: Белгород Категории: Обслуживание пользователей |
Вопрос: Если утеряна библиотечная книга, как можно возместить ущерб? |
|
Ответ: Здравствуйте, Николай! Библиотека принимает взамен утерянных книг только книги. Вам необходимо подойти на абонемент отдела обслуживания, где Вам выдали книгу и оформить равноценную замену утерянной книги. п. 6.2. Пользователи, ответственные за утрату или порчу документов, обязаны заменить их идентичными изданиями или признанными Библиотекой равноценными (Правила пользования Научной библиотекой им. Н.Н. Страхова). |
|
|
Николай Город: Белгород Категории: Обслуживание пользователей |
Вопрос: Я 2 сентября оплатил читательский билет, меня пообещали проинформировать, когда он будет готов, а до того времени пользоваться чеком об оплате. Как мне сделать заказ книг без читательского билета? |
|
Ответ: Здравствуйте, Николай. Все верно. Когда будет изготовлен читательский билет, группы будут проинформированы, и Вы сможете его получить. До этого обслуживание в библиотеке производится по кассовому чеку, на обратной стороне которого указаны Ваша фамилия и номер читательского билета. При оформлении электронного заказа Вы должны ввести именно этот номер билета и свою фамилию. |
|
|
Лилия Город: Белгород Категории: Обслуживание пользователей |
Вопрос: Здравствуйте! Не получилось сдать книги до 31 августа. Если сдать сейчас, то нужно ли платить какой-либо штраф? |
|
Ответ: Здравствуйте, Лилия! Сдавайте книги сейчас. Штрафные санкции применяться не будут. |
|
|
Татьяна Город: Белгород Категории: Обслуживание пользователей |
Вопрос: Добрый день,посдкажите пожалуйста до какого числа надо сдать книги,и если не получиться по какой-нибудь причине сдать вовремя,то что за это будет? |
|
Ответ: Здравствуйте, Татьяна! В соответствии с Правилами пользования Научной библиотекой им. Н.Н. Страхова (пункт 5.3) «Студенты, магистранты обязаны на период летних каникул сдать числящиеся за ними документы». Постарайтесь вернуть документы в фонд библиотеки до 31 августа. |
|
|
Татьяна Город: Белгород Категории: Обслуживание пользователей |
Вопрос: Добрый день,подскажите пожалуйста что нужно сделать если студент БелГу потерял читательский билет |
|
Ответ: Здравствуйте, Татьяна! Для восстановления читательского билета Вам необходимо подойти в сектор учета и регистрации пользователей – корпус 15, к. 1-26 (ул. Победы, 85) или в корпус 4, к. 205 (ул. Студенческая, 14). В соответствии с Правилами пользования Научной библиотекой им. Н.Н. Страхова (пункт 6.3) «В случае утраты или порчи читательского билета пользователи обязаны заявить об этом в Библиотеку и оформить дубликат согласно «Прейскуранту платных услуг Научной библиотеки им. Н.Н. Страхова», утверждённому приказом ректора НИУ «БелГУ». Стоимость читательского билета – 125 руб. |
|
|
Юлия Категории: Обслуживание пользователей |
Вопрос: Добрый день! У меня просрочка книг 1 год, когда будет Прощеная неделя?! Или если сдать сейчас, то будет ли штраф? |
|
Ответ: Здравствуйте, Юлия! Не ожидайте Дней прощения читательской задолженности. Сдавайте книги сейчас. Штрафные санкции применяться не будут. |
|
|
Ольга Город: Белгород Категории: Обслуживание пользователей |
Вопрос: Здравствуйте. Я нашла нужную мне книгу в электронном каталоге, и её даже, вроде как, выдают на абонементе, но книга в одном экземпляре. Выдадут ли мне её в таком случае? Спасибо. |
|
Ответ: Здравствуйте, Ольга. В соответствии с Правилами пользования Научной библиотекой им. Н.Н. Страхова (пункт 10.7) «Не подлежат выдаче на дом контрольные экземпляры документов и издания, имеющиеся в Библиотеке в единственном экземпляре». То есть, если книга находится на абонементе в одном экземпляре, то работать с ней можно только в читальном зале. |
|
|
Екатерина Город: Белгород Категории: Обслуживание пользователей |
Вопрос: Здравствуйте! Я потеряла книгу. Подруга сказала, что сзади на обложке книги есть ее цена, нужно будет ее заплатить и все. Так ли это? спасибо за ответ |
|
Ответ: Здравствуйте, Екатерина! Библиотека принимает взамен утерянных книг только книги. Вам необходимо подойти на абонемент отдела обслуживания, где Вам выдали книгу и оформить равноценную замену утерянной книги. п. 6.2. Пользователи, ответственные за утрату или порчу документов, обязаны заменить их идентичными изданиями или признанными Библиотекой равноценными (Правила пользования Научной библиотекой им. Н.Н. Страхова). |
|
Вопросы 21 - 40 из 122
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец